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(網易嚴選和必要商城)信用的價值

更新日期:2019-11-21 09:20 文章編輯:眾行網絡 www.bdhbkr.tw​ 瀏覽次數:

我的舊文中其實不斷重復過這個詞,信用。

信用的價值

無論對于個人,企業,還是政府,媒體,信用都具有持續的,無以倫比的價值。這似乎是一句廢話,但很遺憾的是,就目前我們身邊的現象而言,透支信用和濫用信用已經成為一種社會的常態。而今中國社會存在的最大問題,就是信用的缺失,信任的缺失。

看看社會新聞

從雷洋猝死案到深圳警察恐嚇女孩事件,人們是否還信任警察。

從假疫苗到魏則西,醫療體系的信用受到廣泛質疑。

想想多可怕的事情,如果在這個社會里,我們不能信任醫生,不能信任警察,我們遇到問題的時候,還能相信誰?

而媒體的信用,包括網絡媒體和所熟悉的操縱話語權的巨頭們,我們知道,早就被一些短期利益收買,充斥著商業機構的謊言。

政府的信用,在一切以維穩為目標的指導下,那個,就不說了。

當社會信用匱乏的時候,整個社會的交易成本,溝通成本,合作成本,都會極劇增加。

我們在街上,對任何一個前來求助的人,都會抱著懷疑的態度。我們不相信慈善組織,不相信公益機構,不相信警察,不相信醫生,不相信媒體,不相信政府,不相信律師,不相信專家,員工不相信老板,老板也不相信員工,大家在相互提防中謹慎的保持距離。由于缺乏公信力,缺乏大家都信任的權威,每個人都根據自己的好惡選擇性的相信一些信息,于是掌握話術的各種大師,各種騙子橫行。而真正正確的信息卻很難讓用戶接受,不管你通過如何正規的途徑去發布。

這種差異性的感受,去一些發達國家感受一下會更加明顯。

回到商業本身,說個典型案例,前段時間,我跟人介紹,說微信支付無法在海外落地,但新加坡有創業者,做了一個不錯的支付接口,可以在微信上提供當地支付途徑,包括nets和信用卡,本地微商其實可以用起來。那么中國創業者的第一反應是,這個第三方的東西,涉及信用卡信息的,誰敢用啊。我的回答是,在新加坡,這不構成任何問題,這就是一個信用成本的問題。

實際上在新加坡,我親身經歷,包括保險中介,房地產中介,或者其他一些醫療機構什么的,他們跟你談完合約,要求你付款的時候,給一個表格(線下,惠州網站開發,紙質表格),赫然要求填寫完整的信用卡賬號信息,安全碼等等,以便自動扣款。我當時就驚呆,我說這玩意怎么可能會填給你,對方的中介十分詫異,我們這邊所有用戶都是怎么填寫的啊。

我們知道,如果在中國,不論是銀行貸款還是車管所,你填寫的信息,十分鐘后就會被各種商家獲得,騷擾電話總在很短的時間就開始出現,信息泄露和濫用的風險幾乎是百分之百,而在新加坡,他們的本地人,居然,幾乎沒有人,擔心過這個問題。

所以在中國,從事商業活動,通常信用成本非常的高。我以前說過,營銷的本質是兩點,一是獲得認知,二是獲得信用。誰能掌握信用獲得的技巧和能力,在中國是非常有競爭力的。

繼續回歸商業話題,幾個案例。

1、有個傳統行業b2b的在線中介平臺,上個月約我吃飯聊天,聊他們發展的思路和未來的方向,從啟動時機,他們不占優勢,已經落后于其他領先者;從流量獲取能力,目前表現也比較一般;但因為在行業內具有一定的人脈和信息渠道,他們還是有一定的業務規模,這時他們提到了一個我認為的關鍵點,和競爭對手相比,他們擁有自己的質檢人員和質檢標準,(由于他們行業特性,b2b單次成交規模較大,而且供應商所在區域相對集中,所以質檢成本相對可控,并不會帶來太高的運營成本)。在提供交易撮合的同時,提供交易的質量承諾。而競爭對手的平臺,更多是一個分類廣告平臺,我覺得,這是一個特別關鍵的競爭點,建議他們將此作為未來發展方向中的核心競爭力,并在市場營銷中主打這個點,平臺提供質量承諾和風險擔保,強化平臺的品牌和信用,惠州網站建設,弱化供應商的品牌。從而提升采購商對平臺的依賴度。(該領域另一個特性,就是運輸成本很高,如果采購商看到貨物后發現品質不對,再想退換,成本極高)

2、網易嚴選是一個挺典型的案例,此外可以對比的是必要商城。我不記得以前說沒說過,品牌是一種信用溢價,那么對于無品牌的商品來說,用平臺的信用,為一些無品牌的產品背書,一樣獲得信用溢價。但對平臺來說,質量監控體系就特別重要,一但平臺的信用完了,一切就沒有意義了。網易嚴選和必要商城,都是典型用平臺信用替產品背書,從而獲得信用溢價的商業模式。這個模式在中國,我認為還是很有機會的。

3、中國跨境電商出海,以及若干年前,各種溫州商人,福建商人出海做生意,其實早期都賺了一個大便宜,就是很多發達國家,交易體系里,信用成本非常低。后來我們去分析,其實跨境電商的利潤,很大一塊就是在這個領域,比如高仿貨的外銷,僅僅福建,就不知道造就了多少億萬富翁,這塊的利潤甚至遠高于我們所看到的那些知名跨境電商上市公司的財報利潤。 但是現在大家也都反應,這塊的錢越來越難賺,說的慚愧點,我們撈金的同時,也是不斷教育海外的用戶,并且以犧牲國家的品牌信用為代價。 以至于,一些高質量有品牌的中國商品,在海外也受到了這種連累,讓人家無法信任。

4、信用套利

說個名字,不展開了,今天說的夠多了,有興趣的自己思考一下。

處處皆套利,咳咳,不能再教大家學壞了。

實話說,盡管新聞上很多壞的案例,讓我們不敢相信某些專業人員,但是,我還是建議,在通常情況下,我們依然要相信正規醫院的醫生,相信警察,相信專業的人士。這說到底是一個概率問題,我不敢替任何人去背書,但我自己,傾向于認為,相信專業人士導致出風險的概率,比不相信的概率,還是明顯要低的。

當然,多掌握各個領域的專業知識,在當前的中國環境里,也是必要的,你掌握的越多,你受欺騙的概率就越低,但千萬不要認為你在搜索引擎看了幾篇文章就真的懂了人家那個領域。

最后補充一句,網易嚴選和必要商城都沒給我廣告費,伐開心。

標簽:網易嚴選必要商城


(網易嚴選和必要商城)信用的價值
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